工行南昌洪都大道支行多举措落实上下游拓户增存工作

　　今年一季度以来，工行南昌洪都大道支行以揽客拓户为重点，强力营销，细化管理，提升服务，落实上下游拓户增存工作，该行公司有效客户提升效果显著。

　　领导重视早部署，提前规划早行动。该行分管行长在任务下达前提前安排部署，提出公司业务要打一个翻身仗。该行把上下游拓户提效作为2021年重点工作和关键突破口，明确支行目标任务，分解考核到人，发挥全员营销合力。

　　提升拓户技巧，发挥产品带动。一是分析资金流向，寻找上下游客户，对大客户依托授信、代理等业务渗透，营销关联客户，通过大客户上下游企业，实现新开有效户。二是发挥产品带动。通过授信、电票、托收、理财、对公商户等产品为切入点，以大带小，以小引大，以老带新，以点带面，在客户经理的努力下通过商户等产品带动有效户拓户。

　　紧盯目标客户，强化过程管理。对营销过程实施全程跟踪，强化管理。认真做好一选客、二劝存、三核实“三步”工作。首先是筛选目标客户，开户时做到一稳二问三谈判，柜台服务中关注了解客户信息;其次是劝存，对目标客户实施一对一营销，千方百计让存款增上来;最后是逐户核实营销效果，对没有达到存款目标的，继续营销，坚韧不拔，矢志不愈。

　　简化业务流程，优质服务拓户。一是厅堂服务开通开户绿色通道，重点客户实施客户经理接待快速办，指导客户资料填，交谈之中感情建的一站式服务。二是实行优质服务承诺、延伸跟踪服务，贴心服务等差异化服务，通过服务吸引客户开户存款。

　　综合推介产品，全面稳客增效。产品推介做到客户需要我必有，客户无求我促用，综合推介网银、结算卡、电票、理财、代发薪、代缴税，小额贷等产品，做好新客户产品培训和上门服务，提高产品使用率，吸引客户增加结算资金量，提高存款沉淀。