建行杭州萧山支行：金融惠民零距离 上门服务暖人心

　　建行推出的“劳动者港湾”是将网点服务资源向公众开放，不仅提供饮水、卫生间等便民服务，打造“爱心驿站”，同时还提供上门服务，让特殊客户也能享受到银行服务，为他们提供更多便利，让客户感受到温暖。新世纪广场支行坚持为客户解决好每一个问题，提供便民、高效的服务，传递爱与温暖。

　　3月30日，一位客户前往新世纪广场支行代理她母亲的卡取现金，取钱时由于其身份信息缺失而导致该账户封存,无法取出。而她母亲因年龄较大在杭州萧山杭发医院养老，不方便出门办理业务。客户表示取这笔钱有急用，咨询我们考虑实际情况上门为其母亲办理业务。

　　员工第一时间向营运主管汇报，营运主管在向二级支行负责人汇报后，立即安排人员外出上门服务。在医生的见证下，新世纪广场支行的员工为客户高效地办理了业务,客户对我行上门服务的举措大为赞赏。

　　服务只有起点没有终点，为了更好的提升我行品牌形象，我们将继续努力奋起前行。只有真正深化普惠金融服务，真正将网点打造为百姓身边有温度的银行，才能让广大人民群众更好地享受高效、便捷金融服务。

　　给需要帮助的人更多温暖，给辛勤劳作的人更多尊重。建行“劳动者港湾”，让新时代的金融服务充满了幸福的味道。劳动者港湾不仅仅存在于网点，有建行人出现的地方就有劳动者港湾。