邮储银行吉安县支行积极开展“315”消费者权益保护活动
为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,切实保护金融消费者的合法权益,邮储银行吉安县支行按照省市分行及监管部门的要求及时制定并开展了“金融消费者权益日”系列活动,组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
本次宣传活动形式多样。一是立足厅堂,充分发挥网点宣传阵地作用。一是营业网点通过液晶电视播放公益广告宣传教育视频,告知消费者,金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。二是LED滚动播放“维护金融消费者权益,3.15邮储银行在行动”、等“3.15金融消费者权益日”活动主题,并公布咨询投诉电话。三是在网点展示活动海报,摆放宣传折页,安排专人负责公众消费者权益保护方面的咨询并做好解答,向公众宣传如何甄别金融诈骗、解决争议的正当渠道和方式,警示金融消费者要加强风险意识,引导消费者合法、合理有序保护自身权益,让每一位走进邮储银行的消费者都能获知金融消保知识。二是为进一步提升活动效果,在3月15日当天在网点设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台。围绕人民币、反洗钱、预防金融诈骗和金融消费者权益等角度开展宣传,同时告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式,引导消费者合法、合理、有序地维护自身权益。
通过“金融消费者权益日”宣传活动,进一步加强了消费者风险责任意识的教育,提升了金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识,推动了金融消费知识的普及。邮储银行吉安县支行高度重视金融消费者权益保护工作,将通过持续开展金融知识宣传活动,在不断提升金融消费者自我保护能力的同时,努力践行社会责任。
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