农发行武穴市支行开展“金融消费者权益日”活动

    3月15日，又到了一年一度的消费者权益日。农发行武穴市支行响应上级行精神，组织支行5名员工，在该行营业部门口开展金融消费者权益保护活动。一是在营业网点醒目位置公布本行受理金能消费者设诉的专门机构。投诉方式投诉电话。二是其次借助各种业务宣传渠道，包括模幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全意识。三是进行现场宣传和答疑，接受行长的咨询。宣传非法集资、电信诈骗、反假币等鉴定方法和防范措施。四是在设立意见簿，现场收集意见和建议，时刻跟踪处理并接受金融消费者的监督和对于金融消费事宜提出的意见建议进行汇总整理。并对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
    经过一天的活动宣传，行共向客户发放“个人理财”、‘“金融风险防范”、”打击非法集资等宣传资料共计300余份，接待客户人次80余人次，全面展现了农发行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。（通讯员：宋达喜）