银行业金融机构在客户信息获取上有着天然的优势。首先，在办理金融业务过程中，从业人员不仅能接触到客户相关的财产信息，也能实时掌握客户相关的身份信息。再者，从机构层面来看，在与客户业务往来中所沉淀的信息种类还包括个人账户信息、个人信用信息、个人交易信息等；最后，客户单方面的交易行为如使用信用卡、进行ATM取款、购买金融产品等也会在银行留下记录。
客户信息是获知客户消费偏好、财产情况的重要依据，对其加以保护既是尊重客户个人隐私的职业道德需要，也是防范信息被不当利用的现实需要。若信息被泄露或使用不当，在给信息主体带来财产损失的同时，银行可能也会遭到行政处罚。
那么，银行从业人员在工作当中应该注意那些事项，从而避免客户信息泄露风险？
一、树立高度重视客户信息保护的意识，将保护客户信息列为职业准则；
二、加强自身职业道德培养，时刻警醒自己切勿因经受不住金钱的诱惑而利用职务之便收集和贩卖客户的个人信息，最终误入歧途；
三、在具体操作和特殊场景上，要做到：
（1）对于一些印有客户信息的纸张应该妥善处置；
（2）离开工作区域时，应该把资料放入抽屉上锁；
（3）在办理业务的时候，尽量不说出客户的手机号的全部号码。另外对于账户的存款余额，在报给客户时应该更加谨慎,尽量不要让其它的客户听到；
（4）在打电话进行客户维护的时候，先确认客户身份，如果不是本人接听，一定不要提及客户在银行的各种信息。
客户的信息保护，既是维护金融消费者合法权益的重要内容，也是银行取信于社会和客户的基本义务和基础工作。银行从业人员在这方面有着义不容辞的责任，只有树立“从我做起，从细节做起”的责任意识、将信息保护落到实处，才能从根本上规避信息安全风险，搭建起银行和客户间相互信任的桥梁，实现银行业合规、平稳运营。
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