工行南昌都司前支行积极开展“财富同行 好礼相伴”营销活动
为抓好岁末年初旺季营销契机,集中优势力量,聚焦重点客户,推动个人中高端客户发展,都司前支行积极开展“财富同行 好礼相伴”中高端客户精准营销及积分回馈活动,责任落实到各网点主任、客户经理和客服经理,有的放矢做好营销和推广。
一、加强活动推动。各网点利用晨会积极传导,通过PBMS系统及“智慧大脑”客户维护任务等渠道实施清单管理,做好资金沉淀。同时以营销人员为执行主体,以短信、智能外呼等批量方式为辅助,做到活动百分之百承接,目标客户百分之百覆盖,标准动作百分之百完成。
二、加强活动培训。持续加强活动宣传及培训工作,强化客户经理、客服经理业务技能,规范话术,力争100%参训、100%掌握,并对辖内员工营销活动执行情况及营销效果进行通报,鼓励先进,督导后进。
三、加强活动宣传。利用全渠道触点线上线下结合,在手机银行、公众号、云工作室开展多种形式的线上渠道协同宣传,在网点及代发工资单位张贴积分兑换活动海报,加强营销宣传,进一步扩大活动声势。
四、加强活动监督。对营销进展情况统计到人,压实经营管理及客户营销主体责任,以积分回馈为契机,对目标客户开展电话外拨工作,通过提供增值服务为切入点,对客户进行全方位维护。
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作者:黄珊