工行沧州分行奋力拼搏做好私行客户维护提升

新年伊始，工行沧州分行紧紧围绕“全面打造第一私人银行”的战略，坚持落实“三比三看三提高”的工作方法，用“比”的思想、“拼”的干劲，克难攻坚、奋力拼搏，力争实现私人银行快速增长。
    分析研究，制定营销措施。该行结合实际，对目标客群进行分析，充分了解高端客户、潜力客户、曾达标客户和易流失客户的具体情况，制定完善的客户营销工作措施，把握好高净值客户的需求变化，第一时间了解客户需求，第一时间服务好客户，以改善和细化专属服务为着力点，不断推进私人银行市场拓展。
    组织座谈，提出更高要求。该行组织旺季私人银行业务座谈，对私银业务进行培训座谈交流，对2020年私银业务各项考核指标排名前列的佳绩给予充分肯定，对今年私银业务的发展作出要求。一是要积极落实省行私人银行相关工作要求，稳步推进各支行领导参与辖内私银客户走访工作开展，力求100%全覆盖。二是强化“专家服务”，夯实全员服务意识，深化服务理念，提升自身专业能力，全员要树立为客户建立综合配置的目标不却步。三是持续做好客户增值服务活动的开展，以制定每年计划为行动导向，将客户关爱活动制度化、规范化、常态化，保障客户与我行建立健康长远的金融关系。
    节日走访，强化感情联络。该行对每位私银签约客户均一对一维护，加深与客户之间的交流，重要节假日、客户生日上门拜访，送上问候与礼品祝福，充分表示对客户的尊重和重视，落实“高管营销高端”策略，加强与客户的感情联络，用优先高效的服务保证充分体现客户超值尊贵，有效提升客户忠诚度和粘合度，逐步做大客户资产。
专业联动，拓宽获客途径。该行有效进行公私联动，确定优质企业个人潜力客户，按客户网点建立的服务关系，将目标客户责任到人，通过高净值客户筛选，制定个性化营销方案，并进行追踪回访。私私联动，做好个贷联动营销，从稳存、新拓维度明确营销切入点和资产配置要点。