多措并举促进国际业务持续健康发展

根据总省行“外汇业务首选银行”建设要求，南昌红谷滩支行坚持国际视野、全球经营，以服务对外开放新格局、统筹两个市场、境内外一体化发展为宗旨，全面推动国际业务的持续健康发展。
    一、树立合规经营理念，提升风险防范意识。在国家对外汇业务实施“强监管、严监管”的背景下，红谷滩支行认真贯彻“了解客户、了解业务、尽职审查”的外汇展业三原则，加强外管局外汇业务制度和行内国际业务规章制度的学习，树立合同经营的理念，提升防范外汇欺诈，套利洗钱等非法跨境资金流动和虚假贸易背景的国际业务的风险防范意识，考察业务从“贸易背景真实性”扩展到“关注贸易动机和目的”，业务风险由前台操作部门和营销业务部门的共同把控，扎实推进国际业务风险控制措施。
    二、加强国际业务培训，提高从业人员素质。红谷滩支行按照分行要求，做好国际业务从业人员的管理工作，抓好后备服务人员的跟班学习工作，维持国际业务从业人员的基本稳定，同时认真组织员工参加南昌分行国际业务送教上门的培训和网络大学学习，保障从业人员了解和熟悉最新的规章制度。日常工作中，上级行不定时通过电话、微信等方式对从业人员进行远程指导和答疑解惑，有效的提升支行从业人员的尽责履职、服务客户、拓展市场的能力。
 
    三、搭建电子服务平台、加快业务处理效率。在人民币国际化、汇率市场化和金融服务电子化的新形势下，红谷滩支行在做好传统柜面国际业务基础上，加强外汇业务电子渠道的建设，提高业务办理效率和便捷度。一是针对有跨境结算需求的客户逐户营销海关电子口岸“单一窗口”跨境汇款业务，利用电子结算平台，将传统的业务搬到线上，由收集纸质关单等贸易背景材料、人工核销和公示报关单转变为电子材料及海关联动核查公示报关单，有效避免了重复使用报关单，目前我行已经与10户企业开通了网银跨境汇款功能，并指导企业与我行、海关签订了“单一窗口”三方协议，引导客户在“单一窗口”平台上办理业务；二是针对我行国际业务大户跨境结算习惯及业务需求，为企业搭建外币资金池，满足企业日常资金调拨需求，从而提高企业在我行外币资金沉淀和结算次数，为我行跨境结算发展打下良好基础。
    四、做好客户跟踪服务，打造良好的银企关系。客户是银行立足之根本，在上级行领导下，我行坚持客户至上、服务实体，做不忘初心、坚守本源、有情怀、负责人、受尊重的银行。支行针对辖内国际业务客户，按照国际业务客户分层管理，并指定专门客户经理对接服务，同时按业务量制定走访次数，做到“了解客户”、跟踪服务，营造良好的银企关系。