中国银行恩施巴东支行：柜台“搬”进大山里

  “小小柜台实在好，激活不用到处跑，行动不便也不怕，农民老汉笑哈哈！”拿着刚刚激活的社保卡，陈大爷一时兴起，作了一首打油诗。陈大爷口中所说的“小小柜台”是中国银行恩施巴东支行携带的移动智能终端设备。

  在中国银行的宣传下，陈大爷得知社保卡不仅可用于社会保险参保缴费，医疗保险就医结算，还可以作为银行卡使用，但是激活社保卡必须要本人凭自己的身份证到银行办理，自己年事已高，行动不便，几十里的山路往返就是一整天，办理业务极不方便。现在，中国银行这一方小小的柜台，却解决了陈大爷大大的难题。

  近年来，随着社保卡的金融功能不断强化，偏远地区参保客群的使用需求随之增长。为进一步解决偏远山区老年人业务办理需求，中国银行恩施分行综合分析客群结构及分布，聚焦老年客群占比达40%及以上的地区，跨越158公里的冰封山路，联合金果坪乡人社中心为该乡泗井水、十字路、沙岭和集镇四个点的参保群众进行上门服务，把“营业柜台”搬进村头、田间、农家，满足该片区居民的金融需求。

  服务期间，中国银行巴东支行与该乡人社中心为参保群众现场激活7000余张社保卡，上门为730名长期卧床、高龄老人等特殊群体开展了激活业务，将柜面服务半径无限延伸，让老年人等特殊群体切实享受中国银行“零距离”的金融服务。