邮储银行泰和县支行开展自助设备应急演练

为规范我支行自助银行业务突发事件应急管理，提高我行应对自助银行业务突发事件的综合管理水平和应急处置能力，有效防范资金风险，泰和县支行营业部开展了一次自助银行业务应急演练活动。
此次演练内容只要是针对自助设备重要单证丢失。网点对ITM轧账，发现重要单证账实不符，不符数量2张，怀疑重要单证丢失。营业主管发现问题后，立即将现场情况向网点负责人报告。网点负责人向上级行应急管理工作联系人报告，报告的主要内容包括：泰和县支行营业部ITM轧账后发现重要单证账实不符，不符数量2张。已在网点开展查找。发现重要单证丢失时，网点负责人组织网点人员查看系统核实丢失重要单证数量及种类，确认为2张银行卡。组织网点所有人员在全网点搜查丢失单证下落，同时调阅监控录像，查找丢失原因。排查当天确实无法找回时，营业主管在系统内进行丢失处理，网点负责人核实后向运营管理部和安全保卫部门报告。此次演练准备充分，分工明确，成效显著。网点员工能正确对待此次演练，遇到同种情况可以从容应对。
通过开展自助银行业务应急演练，防范外部侵犯和预防安全生产事故，有效应对内部后台系统故障、网络故障等突发性事件，保障客户服务安全和质量，维护我行良好社会形象。