为配合南昌市人社部推进金融社保卡发卡工作,落实有关便民惠民政策,同时提高我行在同业中社保卡的发卡数量,南昌阳明路支行营业厅积极响应,多举措落实社保卡发卡工作。
一、依托硬件优势,提高发卡效率。阳明路支行营业厅配备有社保卡发卡机,能够实现社保卡即时发卡;另外,在我行营业网点自助设备可办理卡片启用以及社保查询等业务,能够为客户提供社保卡开卡、启用、查询等一站式多功能的服务。我行充分利用硬件设备的优势,让客户拥有即时高效的办卡体验。
二、发挥产品优势,提高获客能力。在营销过程中,充分发挥总行给予社保卡本身的优惠政策和针对社保卡推出的专属优惠存款产品的作用,向客户介绍社保卡附加值,让客户认可工行产品,增强客户开卡意愿。优惠的费用减免政策和具有竞争力的存款产品,有利于提高社保卡的使用率、增强客户黏性。
三、批量获客和零星开卡双向驱动。首先,通过对存量对公客户进行分析和梳理,对未办理社保卡的对公单位进行走访,营销我行批量办理社保卡业务;其次,对未持有金融社保卡或存在一类账户需求的客户,可引导其开立我行社保卡,在解决客户金融需求的同时增加我行金融社保卡发卡数量。
四、做好宣传工作,普及社保卡知识。金融社保卡是集社会保障服务基本功能和银行金融服务功能于一体的多功能载体。利用网点宣传海报和折页,向客户进行社保卡知识宣传,在业务办理中为客户答疑解惑,能够让客户知晓金融社保卡的功能。通过提高金融社保卡知识的普及率,能够降低沟通成本,提高发卡效率。