一直以来,临商银行都把服务作为一项重要的工作来抓,近日,为进一步提升金融服务能力,为客户提供快速、便捷的金融服务,临商银行于埠支行采取了相应的措施:
一、注重服务细节的提升。临商银行于埠支行要求全部人员要站在客户的角度为客户提供服务,“想客户之所想、急客户之所急”提高客户的满意度。
二、做好客户的引导分流工作。充分发挥大堂经理的厅堂引导作用,把网上银行、手机银行、ATM机、自助终端作为分流柜面业务的重要渠道来抓,通过产品及业务,吸引广大客户接受使用临商银行方便、快捷的电子银行产品。 (唐来芳)
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