农行丹东振兴支行营业厅上门服务暖人心

6月9日，振兴支行营业厅为一位年迈卧床的老人提供上门服务，温暖了老人和子女的心。
6月3日，王女士急匆匆赶到振兴支行营业厅，我行大堂经理迎接上去，询问办理什么业务。王女士说，自己父亲年初不慎摔了一跤，导致颅内大出血。经过医院抢救后，生命无碍，意识清醒，但只能卧床，无法行走。现在社区要一个老人的银行卡号，供每月发放最低生活保障之用。打听多方消息后，均表示不符合相关条件无法办理或上门服务。无奈之下，只好选择离单位最近的农行过来碰碰运气。
了解到情况后，大堂经理将情况告知营业厅主任和内勤主任。经详细了解情况，我行表示可以提供上门服务，只需王大爷子女全部到场，指定一人作为代理人，签署授权书即可让代理人到我行办理相关业务。
王女士当即表示，需要将此事告知自己胞兄。待商量有结果后就告知我行。于是我行将内勤行长电话告知王女士。6月5日，王女士即来电，约定我行6月9日上午可上门。
6月9日上午一开门营业，振兴支行营业厅派出三人服务小组，驱车到王女士父亲所在的北府花园小区家中，亲见王大爷指定儿子作为代理人并签署授权书。王大爷看到我行顶着炎炎酷日，不辞辛苦，大老远地为他提供上门服务，激动地留下了泪水。王大爷的子女们也不住地对我行员工表示感谢。最后，在我行的帮助下，王大爷儿子当天成功办理相关业务。
振兴支行营业厅将继续秉承“客户至上 品质如一”的服务理念，为广大客户提供优质高效便捷的服务。