工行唐山滦南支行开展金融消费者权益日宣传活动

 为进一步提升金融消费者的风险防范意识，维护消费者的合法权利，构建和谐健康的金融消费环境，按照上级行和县金融办的安排，工行唐山滦南支行组织“金融消费者权益日”宣传活动。
为了组织落实好宣传活动的各项工作，该行成立了金融消费者权益保护工作领导小组，对全辖金融消费者权益保护工作进行组织、指导，推动消费者权益保护工作。组织员工培训，提高思想认识，将此次活动作为服务民生、联系群众的主要抓手，坚持宣传活动的公益性，展示保护消费者权益的决心。
鉴于疫情防控要求，本着防范疫情和活动宣传并重的原则，充分发挥网络优势，运用营业网点多媒体、LED显示屏、融e联等，通过多种渠道开展形式多样的宣传活动，进行社会公德教育，弘扬法治精神、树立守法意识。
该行还组织人员使用网络软件以简单易懂的语言，配合精心制作的宣传画面制作宣传课件，从金融广告、电信诈骗、银行卡支付安全、网络支付安全、信用卡等方面深入浅出的进行讲读，展示多组图片生动的揭露各类金融诈骗手段，从而科普金融消费者的权益和金融常识，提高客户的防假、防诈骗的能力。
日常工作中，该行严格按照金融消费者权益保护工作相关制度中要求执行，秉承“以客户为中心”的经营理念，始终将维护消费者合法权益置于更加突出的位置。在日常营销中，遵循平等自愿、诚实守信等原则，详细讲解业务中消费者的权利、义务，充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、选择权、信息安全权等权利，严格按销售流程办理，对消费者讲解产品信息披露和风险提示，依法、合规开展经营活动。
在此次宣传活动中，该行结合疫情期间防控要求，通过网络宣传，将金融知识普及与履行社会责任、加强品牌建设充分结合，通过3·15金融消费者权益日宣传契机，持续深入开展金融宣教活动，形成公众教育、宣传、服务的常态化机制，展现了良好的社会形象。