邮储银行南昌市分行营业部开展“3.15”消费者权益保护日活动

为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间消费者权益保护及教育服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，邮储银行南昌市分行营业部在做好疫情防控工作的同时，以“权利·责任·风险”为主题，积极开展2020年“金融消费权益日”活动。
    一是辖内各营业网点自本月3月4日开始,在电子显示屏上滚动播出“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语。
    二是在营业大厅设立金融消费者投诉咨询台，摆放宣传资料和客户意见簿，高效受理、处理网点现场投诉与咨询；消保站网点还在金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动信息等。各支行大堂经理及时为广大客户提供业务咨询，重点普及金融消费者享有的八项基本权利，以及防范非法集资、电信诈骗、非法金融广告、不良套路贷等相关金融知识，提升客户金融风险意识。
    三是针对新冠肺炎疫情的特殊时期，该行不断加大线上宣传力度，通过微信、朋友圈等线上媒体，转发上级行制作的各类宣传推文、宣传视频及风险提示，提醒客户注重个人信息保护，妥善保管各类存折、存单、卡及密码等；把服务与金融消费者权益保护相结合，进一步强化客户服务，做好分流引导、业务办理，向客户提供良好的金融服务和优质的金融产品。