新年以来,工商银行沧州分行紧紧围绕“打造第一手机银行”战略方针,将手机银行的推广运用作为核心工作来抓,周密布局详细部署,凝心聚力深耕手机银行,开展业务创新产品创新,着力推动场景建设,拓市场,促中收,创新金融服务,大力发展线上网银业务,克服疫情影响,实现网金业务发展新的跨越。
完善考核机制,优化资源配置,理顺部门职责,促进互联网金融业务快速健康发展。持续健全考核评价机制,分层次分岗位制定行长经营绩效考评、网点负责人和客户经理等专项考核办法,将年度考核、评优评先与工作业绩紧密挂钩,业绩导向清晰明朗。通过构建互联网金融业务全行做、专业干、合作办的工作机制,厘清线上线下之间、牵头部门与业务部门、分行与支行之间的职责,明晰各自角色定位和权责关系。通过线上线下营销资源配置,培养全行互联网金融基因,凝聚全行合力,形成合作氛围,围绕e-ICBC 3.0战略,做强做大全行互联网金融业务规模,积极运用互联网思维和我行互联网金融产品加快业务转型。
推动融e行拓户工作持续快速发展。紧密围绕总省行关于打造“第一手机银行”的网金工作战略,周密部署制定工作计划和营销方案。做好到店客户融e行营销工作不松懈,坚持新开户客户的融e行捆绑营销。开展交易有礼活动和码上赢劳动竞赛,引导客户通过手机银行进行交易,推动全行全员大营销,为融e行业务发展加速增添新动能。同时,借助总、省行新一年开展的手机银行系列营销活动,持续推动融e行营销工作。
加大业务创新力度,深化金融场景共建合作。开展与华北商厦大型商场营销与合作,为其地下停车场提出泊车收费电子化的解决方案。推广融e联共享储物柜,基于广大高校师生在食堂、体育馆、图书馆等公众区域时随身物品无处存放的需求,为其提供储物柜存放手机,钥匙等随身物品,通过打造我行三融产品在高校的应用场景,提高融e行、融e联等APP的下载率和使用率。推出智慧社区场景项目,实现融e联公众号上物业的收费项目、报表查询,通知信息发布、维修等管理需求,以及小区业主线上缴费、保修、信息接收、查询等功能,周边商户也可以通过公众号实现商品推介、服务输出等应用。为中石化或中石油营销推广我行二维码聚合支付解决方案,可在各加油站实现工行二维码、银联二维码、微信二维码、支付宝二维码的统一接入、统一清算、统一对账一站式的聚合支付服务。
持续拓展B端市场,实现G端业务的突破。大力推动柜面联动开立企业手机银行,从源头提高法人移动客户市场的覆盖率,并做好企业客户首辅和跟进服务工作,提升企业手机银行客户体验,提高企业手机银行客户动户率。深入挖掘大型平台企业合作客户以及行政单位服务机构等金融需求,通过我行强大的e企付、聚富通、银校通、银法通等产品,以系统接入、平台互嵌等方式为企业单位客户提供精准金融服务,拓展我行线上合作客户群体,推动重点领域场景交易量和交易额。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行