建行东营垦利支行积极处理疫情期间贷款延后还款，维护公众形象

       建行东营垦利支行个贷中心积极响应总行《关于落实对疫情影响人群灵活调整还款安排、合理延后贷款期限方案的通知》要求，快速组织条线员工知悉服务内容和操作要求，对于收到的延期还款业务申请和95533工单快速核实处理。
       目前，已成功处理线下延期还款申请7笔，同时积极宣传线上自助办理渠道，引导客户通过“中国建设银行”官方微信公众号、“建行客服”微信公众号等自助办理短期延后还款、调整账单计划、延长贷款期限的登记预约以及快贷到期分期申请等业务。确保抗疫服务政策落到实处，对受到疫情影响的我行个贷客户提供了优质高效地服务，得到客户的一致好评，提高了客户满意度。（审核领导：丁萍    撰稿：尚新英）