农行朝阳分行营业部多措并举确保疫情期间自助设备安全运行

　   自新型冠状病毒肺炎疫情发展以来，农行朝阳分行营业部高度重视疫情期间各项工作，疫情防护期间，为更好地提供安全便捷金融服务，防控疫情传播，特根据上级指导，加强自助设备管理维护，多措并举确保自助设备在疫情防控期间能够正常、高效、安全运行，满足客户的多方位需求。
       在疫情期间，特别是和春节假期重叠，网点在人员安排非常紧张的情况下，依然重视自助设备运行工作，没有因为人员问题出现机器延迟，故障问题。正月初一，营业厅网点一号CRS 出现故障，当班运营主管及时上报综合管理部，并通知了网点主任和自助设备管理员。综合管理部负责此项业务的赵彦明正确判断机器故障原因，提出了解决方案。网点主任孙羽和自助设备管理员杨志利并没有因为正值疫情期间，自己在休息的情况有丝毫拖延，牺牲了春节佳节与至团圆的宝贵时光，在半个小时内就赶到网点，进入加钞间及时处理，解决了机器故障，让机器恢复正常运行。
       农行朝阳分行营业部在此基础上，朝阳分行营业部营业室还结合自身营业情况，确保正常运营，加强疫情期间自助设备管理，一是及时备足符合质量的现钞，进行消毒后进行加钞，确保机器不出现卡钞、缺钞现象；流水纸、打印纸也准备充分，避免机器因缺纸等简易故障引起的暂停服务情况。二是安排专人每日对ATM机运行情况、工作环境、服务设施进行三次巡查，并做好书面记录。三是制定专人定时清机，确保排除日常遇到的设备故障，有吞钞等情况及时处理。