工行景德镇分行斗富弄支行精准开展资产降级客户提升活动

三季度，斗富弄支行深入开展年前资产在我行曾达到20万以上，现资产在5万以下的客户群体的降级客户提升营销活动，通过对目标群体的精准营销提升客户在我行的资产总额，拓展我行的存量优质客户群体。
一、高度重视，强化培训。该行将持续开展资产降级客户提升活动，将其作为当前我行维护客户、争揽存款、提升资产的重要手段，上级行召开理财师月度例会，对理财师进行营销话术、客户画像分析等内容培训，集思广议提升客户维护效果。
二、制定目标，精准营销。网点利用上级行下发的精准营销白名单，通过“名单制”向目标客户提前发送电话预约短信，在约定日期内利用PBMS电话外呼系统进行外呼，提高电话营销成功率。要求员工在规定的时间完成目标任务，及时统计营销成果。
三、借助优势，组合营销。网点利用近期开展的828理财节宣传活动，重点根据客户需求宣传爆款理财、基金定投、AI智投和幸福分期等业务，为个人客户提供涵盖储蓄、理财、银行卡、保险、贵金属等专业的产品组合和资产配置，提升我行对客户的整体服务能力，促进储蓄存款和金融资产的持续增长。
四、加强售后，持续追踪。网点要求员工对前期营销的客户做好售后跟踪服务，加强平时关系联络，对客户提出的金融需求做到第一时间回应，每个月利用系统统计客户回流资金情况，要求客户经理对客户加强走访，对客户的资金使用情况做到第一时间了解，进一步挖掘客户金融需求，全面做好资产降级客户的提升工作。