工行景德镇分行精准发力 全面提升网点竞争力

  景德镇分行现有物理网点19家，今年初以来，在省行渠道专业部门指导下，该行通过问诊把脉、专业治理、对症施药和专家帮扶，挤压短板，拉升关键指标，网点竞争力快速提升。二季度，根据渠道管理平台系统显示，按照财富中心-理财中心-金融便利店分类，该行无一家低效网点；按财富中心-理财中心-金融便利店（理财便利店）分类，该行仅一家为低效网点，其中：五级分类为情况是：一级3家，二级7家，三级8家，五级1家，低效网点占比5.26%，比年初下降了10.53%。
        一、组织专家“会诊”。年初，该行组织了分行相关专业部门骨干进行座谈，对去年辖内各网点五级分类结果进行研究分析，特别是查找低效网点“病灶”，得出“医治”的初步方案。其次，组织召开了全行网点竞争力提升专题工作会议，渠道管理部门对网点五级分类关键指标进行了解读，对低效网点网点“会诊”结果及“医治”方案提出了建设性指导意见。
        二、进行专业治理。一方面，进一步修正网点营业面积和员工人数，将辖属2家基层行面积进行了核准更正；另一方面，持续压降低效网点人员数，在人力资源系统剔除非网点人员，根据实际需求，进一步压缩现金窗口，释放6名员工充实到客户经理队伍。
        三、实施短板修补。针对低效网点短板业务指标，该行渠道办派员到低效网点进行现场指导，及时将会议精神传到网点负责人及相关员工，组成以网点负责人为牵头人的提升团队，研究制定“一点一策”，同时要求网点根据每季度网点竞争力简报即网点经营诊断书的情况，自己剖析本网点低效的原因、经营短板，对症施药。
        四、驻点专家帮扶。进行跟踪帮扶，该行由分管副行长任队长，办公室（渠道）、人力资源、运行管理、电子银行、个人金融等专业部门骨干为队员的低效网点驻点帮扶团队，抽调精兵强将派驻网点逐一指导，各司其责，与网点人员共同分析诊断网点提升措施和办法，压缩短板指标差距，快速达到提升目标。