建行秦皇岛分行“四项举措”提高经营服务水平

    今年以来，建行秦皇岛分行采取四项举措提高了经营服务水平。一是实行阳光经营，将经营的全过程置广大客户的监督执行之下，把自己亮相于社会，让客户评说，树立“人人都是窗口，个个都树形象”的文明单位创建理念，并对客户做到热心、耐心和诚心，推行“一窗式”服务，一个窗口受理，一次性办结，合理简化办业务环节，减少客户等候时间，为客户办业务提供方便。二是为客户提供业务咨询服务，随时解答客户提出的各种业务问题。三是不折不扣地落实金融优惠政策，充分发挥金融调节的经济杠杆作用，及时兑现各项优惠政策，对符合贷款条件的客户，简化审核审批手续，促进优惠政策的有效落实。四是建立健全服务评议评价机制，让客户多途径、广泛地参与经营管理，设立意见箱和公开举报电话等方式，进一步畅通客户反映问题和意见的渠道。