农行清原南山城支行真情服务暖人心

   8月7日，南山城支行来了一位客户，要求做密码挂失，非常着急，柜员询问后得知，该客户是为其父亲的工资存折办理密码挂失，因其父亲年龄大而且重病在身无意识不能自理，客户便带着身份证和存折前来代理办理。
   经办柜员及主管了解情况后，立即就这种情况进行分析，按照特殊业务流程，该客户不允许为客户代办，但客户急需款项治病，客户非常着急。此时南山城主任、主管热情服务，安抚客户不要着急，询问客户家庭成员情况，得知客户母亲健在而且身体健康，给出了解决问题方案，建议其母亲到县公证处办理监护人公证，同时告诉客户公证书中必须明确的相关重要信息和内容，同时留下客户的联系方式，便于随时联系，客户非常感激。
   后期客户携带公证书前来顺利办理了业务。并当场对我行员工再三感谢着，他说农行人服务周到，农行人靠谱！尽管感谢只有几个字，但是无不透露着客户对我行服务的肯定。今后我们将更加尽心尽责、全心全意为客户服务，以更加优质的服务撰写服务新篇章。