牢牢把住最后一道防线，桐乡濮院建行成功堵截一起网络诈骗
2019年11月9日，桐乡濮院建行工作人员在为客户办理转账业务时，成功堵截了一起网络诈骗。这天早上，一位女士生色匆匆地赶来网点要求大堂经理协助她转帐汇款，并且多次强调要尽快为她处理。
客户在我行办理转账汇款的过程中，大堂经理觉得对方非常可疑，并以专业的经验和谨慎负责的态度，对詹某多次进行了防诈骗提醒。大堂经理发现詹某前言不搭后语、眼神躲闪，在查看了詹某的微信聊天记录后认定詹某遭受了网络诈骗，并及时制止了詹某的汇款行为。诈骗者通过微信联系受害者詹某，并通过花言巧语获取了詹某的极大信任，要求詹某前往银行汇款30000元至他所控制的招商银行卡上。为了防止詹某在离开网点后再去其它网点汇款，网点工作人员立即采取报警处理，由警方对受骗者进行心理疏导以及防诈骗相关常识的教育，在建行工作人员与警察的通力协作下成功制止了这起网络诈骗！
通过此次事件，为银行工作人员和客户都敲响了警钟，防诈骗教育时时刻刻都要放在心上，电信网络诈骗层出不穷，诈骗手段不断翻新，诈骗对象由老年龄段向年轻化延伸。银行是防范网络诈骗的最后一道防线，银行员工不仅自身要加强电信网络诈骗的风险防范意识，在大堂、柜面办业务时也要向客户宣传电信网络诈骗的相关知识，针对老年人群重点讲解新型电信网络诈骗的特点及预防要点，以身边的鲜活案例揭露诈骗分子的作案手法，提醒广大客户不要相信陌生人的短信。
在平常工作中只要我们多问一句、多留个心眼、多关心一下客户或许就能为客户挽回巨大的损失。
来源：桐乡建行
作者：顾灵犀
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963