截至7月31日,邮储银行黄冈市东门路支行客户经理孙曼个人新增ETC客户98户,其主要做法如下:
一是积极参与“全员营销”。在营业大厅摆放宣传海报、折页,利用LED显示屏、外设音响设备播放宣传语和树立“邮储银行ETC免费办理点”广告牌,营造良好的营销氛围,在营销过程中,借助微信群发动身边的亲戚、朋友宣传ETC最低折扣至8.2折和加油8.5折优惠活动等来吸引大量的客户。
二是主动上门“驻点营销”。先后驻点黄鄂高速路口、中环路东坡中石油、大地社区、周边单位等地,向客户介绍我行ETC产品。
三是努力做好“联动营销”。以宣传ETC、信用卡业务活动为契机,向客户介绍我行优势产品,如理财、保险、国债等,使客户享受上门服务的便利,还可为他们提供投资理财的金融理念普及服务。在提高客户对邮储银行产品的熟悉度的基础上,不仅获得了ETC、信用卡业务等产品营销的直接效益,也进一步提升客户对邮储银的认可度。
四是创新手段“精准营销”。按照“由内而外、先易后难、先存量后增量”的拓展原则,结合自身实际,创新手段,把ETC营销转变为车享卡持有老客户的维护方式,联系客户选择合适时间来网点安装,节约客户时间,提高客户的体验,还可以让客户转介绍,增加业务数量。
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作者:夏凯