为扩大中高端客户规模,近年来,邮储银行新干县支行强化精细化管理和服务,提升经营效能。
该支行坚持“一切为客户着想”营销业务及产品理念,根据客户需求,准确推介相应产品,充分运用资金、信用、服务等方式,积极向客户提供相关业务及理财决策建议、投资方式以及多功能、全方位、综合性的金融服务。通过不断满足客户的金融服务需求、深入挖掘客户的金融服务需要,使优质客户成为我行的常顾客、老顾客。
同时对高端客户开展走访活动,对售出产品在实际应用、服务质量、深度需求等方面的情况进行后续追踪,落实相关客户经理负责业务处理与后续维护跟进,做好日常业务办理、咨询服务等相关工作,提高客户的满意度和忠诚度。