工行景德镇新厂支行多措并举加强电子银行业务发展

      2019年以来，新厂支行高度重视电子银行业务发展，将发展电子银行业务作为网点业务分流和提升经营发展效益的重点工作来抓，持续扩大电子银行客户规模的同时不断提升电子银行客户动户率，借助电子银行产品稳定客户、吸引客户、发展客户，充分调动员工营销电子银行业务的积极性，推动电子银行业务发展。 
        一、加强宣传力度，营造良好氛围。充分利用大厅内宣传板、窗口柜台宣传折页等形式，广泛宣传手机银行汇款不收费等优惠条件，吸引办理转账汇款业务的客户。为客户提供电子银行产品演示、注册、咨询等服务，让更多客户体验电子银行和自助渠道方便快捷的各种投资结算功能，了解电子银行的便利性和安全性。 
        二、利用阵地营销，激发员工营销积极性。以营业网点为阵地，强化大堂经理、柜员主动营销产品的意识，积极向客户宣传推介自助业务的种类、服务功能和使用方法，重点宣传“功能齐全、操作简便、不要排队”等特点和优势，增强客户自助服务意识，提高电子银行产品渗透力，全面推动电子银行业务发展。 
        三、加强大堂管理。充分发挥大堂经理作用，改变以往电子银行业务营销中“只管发展，不管使用，只为指标”的误区，对来网点办理的客户，大堂经理必须主动宣传，增强电子银行产品的吸引力，同时对于新开户和已开户的客户，积极做好对引导和维护工作，使客户真切感受到网上银行带来的便利，加深了客户对我行各项产品的认识度，有效实现了电子银行业务的数量、质量双提升。 
        四、加强考核机制，提升营销积极性。网点不断完善绩效考核制度，根据每个岗位的职责不同，实行量化考核管理，加强计价产品的考核，及时调度电子银行各项指标，按照“谁营销、谁受益”的原则，鼓励多劳多得，奖勤罚懒，激励员工多拓户，拓好户，充分调动员工营销电子银行产品的积极性和主动性，促进网点经营转型和业绩发展。