邮储银行新干支行：做客户的贴心人和保护人
中国邮政储蓄银行新干支行始终贯彻执行“客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一”的服务理念,不断学习服务文化,强化以客户为中心的服务队伍,服务能力和服务品质,完善以客户为中心的组织架构。了解客户切实需求，以心换心，温情服务，提升客户体验。
3月26日，金川南大道支行来了一位客户。该客户是一名中年妇女，急忙跑到银行大厅说要转账。工作人员详细询问情况后得知该客户感觉自己眼睛不舒服，时而视觉模糊，于是在网上“寻医问药”。网上的“医生”给她开了药单，并往该客户家中寄了一份药品清单和病情说明，信件上还附有“医生”的联系方式和银行卡号。“医生”要该客户往银行卡里转账，然后给客户寄送药品。工作人员得知后，仔细的询问了客户网上求医的具体情况，并及时阻止了客户的转账行为。与此同时，工作人员推荐客户去正规的大型医院求医问诊，要客户放松心情，不要过分忧虑。
邮储银行新干支行将继续坚持以客户为中心，为客户办实事，为客户谋便利，提升服务水平，防控金融风险，做“客户首选，员工为荣”的银行。
来源：邮储银行新干支行
作者：郑中韬
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