建行嘉兴分行三管齐下全面提升信用卡业务经营基础管理水平

        2018年，建行嘉兴分行信用卡业务全力推进“1个体系”、“2个引擎”、“5个工程”、“六化”核心能力建设，以信用卡经营管理“三管齐下”为抓手，引导全行网点信用卡业务经营管理从“被动控”向“主动做”转型，扎实构建信用卡业务基础管理,进一步提升全行信用卡业务管理水平。

        “全面管”，三条主线贯彻目标管理。
        管网点：在省行每日作业要求为基础，制定《营业网点信用卡业务综合竞争力考核办法》对网点进行量化考核，有效提升网点对信用卡产品的营销习惯，为业务持续、稳定的发展奠定了良好的基础；
       管客户经理：建立专项分期“双标”考核机制，对专项分期进件申请额和刷卡交易进行考核，推动客户经理主动获客的积极性。
        管产品联系人：制定落实《嘉兴分行营业机构我爱龙卡信用卡专管员竞赛方案》，切实发挥信用卡产品联系人在产品推进、政策上传下达等方面的作用，进一步持续稳固网点主渠道营销基础。
        “精细管”，抓好队伍做实基础管理。
        通报精细化。维度多：分群体，分产品通报至支行、网点；频率高：按产品发生的频率，每日、每旬、每月通报；渠道多： 邮件、微信群以及业务推进会多渠道推送
        标杆先进树典型。通过“红船旁的铁军、业务上的标杆”明星网点和明星能手、网点竞争力十佳网点等奖项评选，树立标杆，发挥榜样的力量。打造信用卡业务的先锋队。
        “全面管”，梳理流程促进效能管理
        一是建立“周三学信用卡”制度，每周梳理各产品最新政策及要点，辅导网点进行拓展与针对性营销。二是制定部门内部团队绩效考核办法。根据上级行及分行的相关要求，选取重要指标、关键指标、转型指标进行量化考核，提升各团队成员对本团队重要指标的关注度、参与度，以此提高团队凝聚力，及团队对本板块业务的经营管理能力，进一步落实了经营管理和后台服务支撑的双重职责。