【改革开放看工行】工行新余分行开展中小微企业便捷开户项目推广应用工作

工行新余分行为进一步贯彻落实上级行关于中小微企业发展战略，以“工银小微金融”为切入口，运用不断优化的系统功能，积极推动和逐步实现客户线上提交申请、自选账号、实时获取开户办理进度，线下网点柜台一站式完成开户和基础支付结算产品办理工作，为有效提升客户服务体验，加大中小微企业便捷开户项目推广力度，提升网点开户服务水平奠定了基础。

一、强化学习宣传应用。该行要求各支行、网点、部室要结合上级行制定下发的《关于加强中小微企业便捷开户项目推广应用工作的通知》、《中小微企业便捷开户投产常见问题解答》、《基于手机银行端中小微企业便捷开户项操作手册》、《关于中小微开户8月版本功能优化的通知》精神，采取多种方式、组织所辖员工学习、了解、宣传、掌握便捷开户操作流程，在实际工作中加强对中小微企业开户模式的推广应用

二、认真组织项目推广。该行要求各支行、网点、部室要高度重视中小微企业便捷开户项目的推广应用工作，要结合上级行工作要求，加大推广力度，充分运用工商平台直联获取信息、视频录制确认开户意愿、人脸识别确认法人身份、身份鉴别仪鉴别证件真伪等多项技术手段，实现多种方式交叉确认客户身份和开户意愿，在保证开户风险源头管控的基础上有效提高开户效率，并以此为契机全面提升辖内新开户数量。

三、熟悉流程优化功能。该行适时转发了优化功能点，一是线下受理法人身份证强制校验功能，在客户领取所有产品且签章确认产品领取单后（前），若退出3026交易再次进入无需重新（仍需强制）使用身份证鉴别仪采集法定代表人身份信息；二是调整了交易授权方式，改远程授权为现场审核授权后即可发放产品；三是印鉴方式增加了“密码单”选项，调整印鉴方式系统会默认印鉴方式为密码器；四是增加了开户申请书网点名称修改功能。

四、提出项目推广要求。该行要求全辖要高度重视，进一步熟悉、掌握、运用优化后的开户服务流程，加强对中小微企业开户模式的推广应用，目前推广工作较慢的支行、网点、部室要尽快分析辖内应用率偏低的原因，制定清晰、明确的工作实施计划，一把手负总责，指派专人密切跟进推广进度，严抓项目的推广落实，力争年底前，通过中小微企业便捷开户应用占比应达到70%以上，为有效促进项目推广夯实基础。