建行石家庄西大街支行创造个性化人性化差别化服务特色

近年来，建设银行石家庄西大街支行通过多种新颖活泼的形式，在广大员工中形成了积极推广精品服务的好风气，取得了良好的效果。特别是今年以来，该支行围绕“用心做服务，合规做过程”，在全行员工中开展广泛的讨论，并扎扎实实落到每天的优质服务中，效果良好。该支行认为，何谓"精品服务"?"精"是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。"品"就是创造产品的品牌、服务的品牌。使建设银行的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过建设银行工作人员的言行举止，体现出建设银行“客户至上，‘峥’创一流服务”的文化精神。为此，该支行通过有效调动各种积极因素，创造了全行员工“峥峥”日上，敢为人先”的人生理想和追求。