工行景德镇新厂支行“四强化”推动个人一手房按揭贷款

    新厂支行实施有重点、有针对性、差异化的营销策略，注重与相关单位合作的重要性，积极开拓纯按揭项目个人住房贷款业务资源，纯按揭贷款竞争力有了明显提升。         

    一、强化落实信贷新政，确保贷款成功发放。第一时间掌握内部政策的核心内容及操作流程，确保在接单后该笔贷款能够最后顺利完成发放。网点要求客户经理将培训经验进行个性化加工，针对不同项目的动态销售情况进行重点分析，将客户经理日常所学达到学以致用。       

    二、强化流程提高效率，用高质量服务赢得客户。网点始终以客户为中心，紧抓服务，各级领导和营销人员深入项目实地，保持有效的沟通，并对客户的其他业务需求予以满足，及时将贷款政策的变化情况传达到相关项目的销售部和相关客户，增进了相互的信任。          

    三、强化管理力拼资源，努力提高项目业务占比。为了避免按揭资源流失，采取了有力的工作措施，提高客户经理营销能力，做好与楼盘销售人员的交流与沟通，积极宣传信贷政策和产品优势，维护好同销售人员的关系，提高项目占比。        

     四、强化个性化营销，提升开发商与客户满意度。网点与碧桂园、恒大、国资委等开发商保持良好关系基础上，通过多产品交叉营销措施，直接营销购房客户，最大程度地提高客户满意度，并通过客户对开发商的反馈间接提升银行与开发商的合作关系，更好巩固了银企之间的关系。