工行渭南大荔花城路支行为客户清点硬币 服务周到获赞扬

      优质服务是赢得客户、赢得市场的关键法宝。工行渭南大荔花城路支行始终将以客户为中心的服务理念融入在每个细节之中，贴心、温馨成为网点特色，使客户走进网点，就能感受到周到的服务和敬业精神。近日，该行因为一件为客户清点硬币的小事而受到客户的高度赞扬。

      9月22日中午12点左右，一位手提黑色袋子的客户满身大汗，急匆匆地进入营业大厅。当班大堂经理微笑着迎上去，热情询问客户需要办理的业务，并与客户交谈片刻，得知该客户姓井，是做生意的，此次来银行存硬币的。之前她跑了几家银行都委婉的拒绝了她。当班大堂经理得知客户的来意后，由网点营业经理迅速对这笔面额小数量大的硬币进行了清点整捆。一个小时之后数千枚硬币很快清点完毕并随即存入客户银行卡中，该客户立即对网点的服务表示了诚挚的感谢，赞扬了该行员工的办事效率和业务水平。

      虽说清点硬币并不是什么难事，但能够又快又好的完成却并不是很容易，一方面需要扎实的基本功，另一方面又需要“以客为尊”的耐心。该行员工用实实在在的行动生动诠释了工行服务内涵，从细微之处做起，从点滴做起，获得了客户的高度赞扬。