舜耕路农行受理易宝支付风险事件的风险提示

 2018年4月9日，客户高先生气冲冲地前来农行舜耕路支行查询其自2018年3月起的银行卡流水，告知我行工作人员自己的借记卡于20180405日发生转支交易一笔，金额：200元（附言：电子商务支付），交易地点119999，对方户名：易宝支付有限公司，客户表示并未有过此类消费，强烈要求我行查清该笔交易的具体去向并作出合理解释。我行工作人员通过业务响应平台及易宝公司客服查询到，该笔款项最终在广西充值了一游戏账号。我行工作人员耐心安抚客户，并向客户解释可能是客户的银行卡信息通过手机病毒或不法网站进行了泄漏。我行工作人员通过易宝支付客服要求临时冻结该游戏账户并建议客户先去公安机关报案。最终，在我行的大力协助下客户追回该笔资金。