4月25日,客户刘女士来到山亭支行营业室咨询换零钱业务,当班客户经理接待了曹女士,了解到曹女士要开立一家中型超市,5月1日开业,现需要大量零钱进行日常付款,已经跑了十几家银行均未兑换成功,非常着急。客户经理了解到客户需求后立即联系该行现金管理中心,按曹女士需求预约明日调款。4月26日曹女士所需零钱送达网点,客户经理第一时间联系曹女士到该行进行兑换,曹女士对山亭支行服务非常满意,兑换完零钱的同时还带来了30余万存款和阵阵谢意,表达自己真诚的感谢。