根据浙江省《关于组织开展2018年全民国家安全教育日宣传活动》的精神, 结合“开拓新世代国家安全工作新局面”主题活动,按照桐乡市人民银行的布置,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,建行桐乡建行开展了反假、防诈骗等宣传活动。
领导重视和积极落实。在4月2日收到桐乡市人民银行的相关通知后,由分管行长召集业务管理部、办公室和个人客户部等部门负责人和经办人员,商量宣传活动的方式、确定宣传时间、宣传内容和人选等问题,做到早准备、早落实,努力使该项活动取得实实在在的效果,维护客户权益。
宣传教育活动方式多样化。首先,要充分利用网点大堂资源,在网点大厅摆放宣传资料。主要由反假、反洗钱、防范和识别金融诈骗演常见伎俩、知情知权维权有道等宣传折页。在网点公众教育区摆放《打击和处置非法集资宣传手册》、《金融知识万里行》等相关内容。其次,在网点大堂开展微沙龙活动。具体措施为若网点大堂等待办理业务的人数达到一定数量(不同网点因客流量不同,视具体情况而定),对客户进行小批量的金融知识宣传,我行大堂人员已积累丰富经验,讲解深入浅出,让广大人民群众听得懂、能领会。客户在等待办理业务的碎片时间里可以获得一些金融知识,同时可以缓解等待办理业务的焦虑情绪。再者,在网点的电子屏上滚动宣传金融安全知识,如“打击非法集资,防范金融诈骗”、“加强个人信息保护,维护金融消费权益”、“打击洗钱犯罪,维护金融秩序”、“珍爱信用记录”等。最后,走街窜巷进行外出宣传。4月10日上午,组织桐乡建行业务管理部、办公室和支行营业部等相关人员,在庆丰路、鱼行街等街面挨家挨户宣传,发放宣传资料,主要宣传内容为2015年版第五套人民币的防伪点、知情知权维权有道(维权指南)、防范和识别金融诈骗演常见伎俩50种等。宣传对象面广、人多,如路面施工的农民工、馄饨店顾客、小百货店的收银员、鲜花店、车位收费员等,宣传活动取得了良好的效果。
“金融安全”你我责任,桐乡建行将持续开展普及金融知识活动,通过开展公众教育服务,宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者责任意识的教育,重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,提高金融消费者识别非法金融广告的能力,增强其风险责任意识和诚信意识,切实推进社会公众与金融的良性互动,共同营造良好的金融生态环境,全面提升我行的金融服务质量和水平,展示我行良好的服务形象和品牌。