回望2017年的建行桐乡庆丰北路支行，无论得与失，优与劣，沉淀下来的是网点的点滴成长，晋位“二类行”的团结奋进和雄心壮志，以及网点转型的适应和成熟。与此同时，对于庆丰北路支行而言，是汗水和喜悦交织的一年。值得欣慰的是2017年通过一年不懈的努力，庆丰北路支行的信用卡业务攻坚克难，谱写新的篇章。
信用卡新增和活跃工作稳扎稳打
信用卡激活率是新的网点转型指标，信用卡激活率的提升也是晋位二类行的关键性指标。以往年度银行一般仅追求信用卡卡量而忽视激活率，所以单位批量办卡成了以往年度开门红的制胜法宝。而新增数和活跃率的指标对于前期批量办卡越多的网点越不利，庆北恰好赶上了批量办卡的“自动销户潮”。年初的时候，拿到开门红的信用卡任务表，网点主任一筹莫展，庆北的信用卡新增是大大的“负”字，信用卡激活率新增指标也可谓是难上加难。分析原因找出问题有所突破成了这项指标的关键性一步，电话邀约客户前来激活成了重要的突破口，并且网点积极布置工作方向并由信用卡专管员专人落实。网点同时结合支行二季度“红五月满300送30”、“绑定第三方支付送话费”和“衰退客户再激活”等一系列活动和优惠政策，逐一联系客户，更好把活跃客户工作落到实处。与此同时，网点工作人员熟练掌握激活政策，尽量邀约客户至网点激活信用卡，针对不同客户多个维度激活客户，将服务与营销同步进行。截至11月份净增客户164户，位列普通网点第一，活动率达到56.3%，高于支行平均水平。
ETC攻坚战，实现ETC和信用卡双赢
庆北支行是第一批开办ETC业务的网点之一，网点实现推动ETC“三步走”策略。一、走进企业，落户企业。网点前期梳理适合营销的代工企业名单，通过与企业负责人洽谈的方式挖掘潜力客户，走进企业宣传ETC，及时跟进做好意向客户的邀约工作并及时联系安装，成功挖掘地盛集团、佳源物业、鹰仕塑胶等企业车辆前来签约ETC。二、电话营销，激活ETC两不误。一方面，借助信用卡营销辅助系统，网点负责人定时导出系统新办卡未激活客户，通过电话营销的方式联系客户激活信用卡，并告知客户可为爱车免费安装ETC；另一方面，每个营销人员结合每周目标充分利用系统商机，电话联系挖掘意向客户。三、一句话营销，开门见山，立竿见影。“您好，建行的ETC您装过吗？现在我们是免费装的”，“您手上的信用卡可以免费签约ETC，给您装一个吧！”，“一张信用卡可以签约3辆车，您把另一辆车也开来装一个吧，反正是免费的”。简单的营销术语，频繁出现在日常的业务办理过程。宣传ETC时候不忘夸夸我们的信用卡，一传十十传百，随着ETC业务的开办信用卡量也是可圈可点。全年全员营销，拼抢市场，ETC年完成率达到70%以上。
分期通业务节节攀升
分期通业务是2017年的重要专项分期指标之一，每月甚至每季面临着审批额和刷卡额的双重考核。为了挖掘更多有效客户，客户经理从三个方面提升分期通的进件量：一、利用营销平台外呼分期通数据联系预审批客户；二、二手房贷款联动营销分期通；三、根据以往房贷台账联系房贷客户。客户经理有效利用资源稳扎稳打，夯实分期通业务量，为开门红专项分期作出巨大贡献，开门红期间“分期通，翻一番”活动，分期通交易量达到215.5万元。因为前期出色的表现，庆北支行有幸成为桐乡3个网点之一，参加市分行举行的“分期通挑战新高先锋队”专项活动。在9-11月活动期间，分期通业务节节攀升，从9月份的58万月产量，到10月份的70万，11月份更是达到144万的交易量。
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