建行海宁支行商户拓展攻坚克难、微显成效

             收单服务签约我行银行卡，让资金流入我行，是成为抓存款源头的重要手段之一。POS机、电话宝商户的拓展，成为2018年开门红重中之重。建行海宁支行的客户经理们本着“做深一公里，做透五百米”的理念，冒着雨雪，穿梭在城区和郊区的市场商圈，2018年开门红一个月时间，取得了当年新签约商户265户，活跃178户的好成绩，完成率列市分行首位。其中海宁营业部新签约商户54户，活跃33户，起到了很好的带头作用。

一、团队协作，共谋发展

玩过拼图游戏的人都知道，没有任何一个拼图，能够独立完成消除，如何将不同形状的拼图进行搭配，放在合适的位置，当这些拼图拼凑在一起，组合起来，才有可能实现整排。商户的营销正是如此。每周二专拓日，客户经理瞄准目标，低柜产品销售经理带着龙易行、E动终端配合开卡，开通手机银行，坚决不放松，客户经理经理们周末值班日全天跑在外面营销。对公开户柜台，无论新开户还是老账户变更，看见营业执照就亮起眼睛问一句“pos机器装了吗？”，再进行转推荐。大堂经理如有发现上门来询问之人，热情接待到客户经理室。营业部的各位将士们拧成一股绳，力往一处使，共同谋求商户发展。

二、快速市场反应

商户业务这种源头性增长存款的渠道，就成了兵家必争之地。无论早已成熟的老市场利用利率优惠拓展新商户，覆盖纯手机端商户，还是新开业的市场，在营销中，和同业竞争打上白刃遭遇战。网点作为零售业务市场最枝节的神经末梢，要有强烈的敏感度。对市场快速反应，第一时间收集市场信息和动向，成为我们建行员工每天必做之事。比如城西菜市场的龙支付商户对接，长安小吃街的拓展等等，都是花之心血之作。

三、前后台紧密配合

商户拓展是一项需要多部门多岗位配合的业务，前线冲杀在市场第一线，从竞争对手的虎口营销下来的一个又一个商圈签约，同时离不开后台的迅速支持，从客户经理加班完成表格填写到支行初审再到嘉兴具体审核，再到装机等琐碎复杂事项的效率，往往决定着客户开办此项业务的满意度。配合越好，效率越高，客户也越满意，也就意味着越来越多的转介绍机会。

四、快乐营销，微笑工作

奔走在一线的同事都知道，商户的拓展是一项吃苦流汗的活。受白眼被喝斥也是常事。敲门100次，可能才有一家商家为你打开心扉。成功是福，而被拒绝也并非坏事。总结为何被拒绝，思考营销方式和话术上的调整来改进，提升营销成功率。做业务讲究的是苦中作乐，既没有吃苦就没有成功的欢乐，面对压力放松心态，板着脸埋头做事，不如微笑着思考对策。和不同市场不同商家交流，享受成功促成的喜悦，享受忙碌一天的充实。快乐营销，微笑着工作。