工行温度：工行渭南前进路支行贴心服务暖人心

    2月22日，一名神情焦急的中年男子推开工行渭南前进路支行的大门，匆匆走了进来，大堂经理热情而又耐心的询问客户，他告知80岁的老父亲由于年迈多病，躺在医院的病床上，行动不便，但是现在住院急需用钱，医保卡丢失，不知如何是好。

网点主管了解到客户的情况后，立即决定和网点大堂经理一起前往渭南市第二人民医院办理上门核实服务。在取得老人同意后，由老人的儿子代填挂失申请表，老人在每一个签名处按上了自己的手印，当得知卡里的钱可以取出时，这位重病在床的八旬老人，用颤抖的手紧握着我们的工作人员，眼睛透发出满满的感谢之意，渭南第二人民医院的病房内感人温馨的一幕，使得在场的每个人都感动不已。事后，客户被我行的“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务态度深深感动，表达了衷心的感谢之情。

将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对银行来说是一种责任与义务。优质贴心的服务源自优秀员工的辛勤付出，在实际工作中，前进路支行以人性化的服务方式，默默地为特殊群体提供着优质的金融服务，为客户解决实际困难，以“客户为中心”的经营理念，受到了广大客户的一致好评，前进路支行员工将一如既往，一路前行。