农行济南领秀城支行用高度责任心保障客户资金安全

             2018年2月21日，农历大年初六中午，农行领秀城支行的大堂人员在巡视ATM自动柜员机时发现一台ATM机的荧屏画面显示正处于受理自助业务状态。大堂人员环顾四周，确定操作客户已经离开，于是迅速退出业务受理画面，从插槽上取下客户遗漏的银行卡，避免客户银行卡内的资金遭遇损失。正在网点人员想办法联系客户时，一名中年女性急匆匆地进入ATM区域，焦急地跑到自助机器面前察看，我行人员见此场景主动上前询问客户，客户说刚才在第二台机器上取完钱忘了拿卡，卡里有30多万的活期存款，现在卡没有了，客户特别表示着急。我行人员在与客户核对验证了银行卡号、身份证、银行卡密码后，确定刚才捡到的银行卡即为此位女士遗失的那张银行卡，并归还客户。客户再三表示对我行的感谢，称自己太幸运了，避免了一场严重损失。我行工作人员也再次提醒客户以后用完银行卡一定要及时查验，避免遗失。