近日，农行新宾支行营业部发生了一起自助机具吞钞事件，这起事件为客户挽回了1万元的资金损失。
事件的过程是这样的。一位女客户接到陌生来电（骗子电话），告诉她：“你的儿子被我们绑了，拿钱来赎回去，要不然就挑掉手筋和脚筋。”起初女客户不信，后来这个骗子就让另一个骗子假扮女客户儿子的声音和女客户简短通了两句话，这下女客户信了，急匆匆的来到我行自助银行要给骗子存现金1万元。女客户由于担心自己的儿子，存钱的时候瑟瑟发抖，操作失误，导致1万元现金全部被自助机具吞钞。女客户慌了，急忙找工作人员解决。女客户的神态引起了我行工作人员的注意，故意放慢处理吞钞节奏，并对她进行防诈骗提示。在此过程中，女客户遇到自己的好友也在我行办理业务，好友得知情况，向女客户丈夫告知此事，然后女客户丈夫和儿子取得了联系，发现儿子安然无恙，并没有被绑架的事。这时，女客户才恍然大悟，知道自己被骗了。随后，我行工作人员经过清机，很快将被吞的1万元现金存进了女客户的银行卡中。
我们农行应该承担起提示客户，谨防诈骗的责任，尽力保护客户资金安全。也希望此次事件能提醒广大客户，遇事一定要保持头脑清醒，谨防上当受骗。
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