邮储银行崇义县扬眉镇支行三步曲推动电子银行业务发展

为坚持电子银行发展战略，促进各项业务的全面发展，减少柜面办理业务压力，邮储银行崇义县扬眉镇支行多措并举做好电子银行业务发展并取得成效。

强化员工培训。该支行利用晨会组织员工进行相关培训，加大员工对电子银行业务的重视程度，提升员工服务与营销水平，有效推动电子银行的快速发展。要求员工熟知电子银行产品的功能、特色和优点，并且充分了解客户的需求，对前来办理业务的客户主动出击，面对不同的客户采取相应的营销话术。

拓宽宣传渠道。一是该支行利用柜面宣传，通过向客户面对面介绍电子银行产品，使客户充分了解电子银行的特点。二是利用微信群、朋友圈、LED显示屏、宣传折页等多种媒介，扩大宣传面，生动形象地向客户展示电子银行产品的特点。三是利用个人营销系统，深度发掘潜在客户，通过针对性的短信宣传有效扩大电子银行营销的受理范围。

建立回访机制。通过对客户开展回访工作，有效解决客户在使用电子银行时碰到的问题，促进与客户之间的交流，充分了解客户更多需求。让客户感受到该支行的用心服务，提升客户对邮储银行的信赖度和满意度，为后续工作打下扎实的基础。

扬眉镇支行  叶淑萍