作为一名柜员,应该努力学习专业知识,使自己熟悉银行业务和岗位知识。利用各种机会和渠道学习,包括银行内部的规章制度和操作流程,企业文化和服务理念,学习人民银行等监管部门制定的法律法规。
更要勤学苦练,爱岗敬业,使自己尽快成为业务能手。银行柜员是一个服务岗位,是一项操作性非常强的工作,要勤学苦练,练习业务操作,提高工作效率,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功,使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务,而且力争成为一名银行的业务能手。