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诸城农行狠抓运营响应平台应用

发布时间:2017-11-03

 

业务运营响应平台作为全行网点运营门户网站,实时更新运营资讯、制度章程、作业规则、合同文本,专家在线受理业务咨询、业务申办、业务建议,担负着答疑解惑、指导柜面生产的基础重任,惠及全行两万余家基层网点,服务全行20余万一线员工。

为提高业务运营响应平台工作效率,切实发挥该平台作为运营体系管理纽带和信息通道的重要作用,激发辖内一线员工对于该平台的使用热情,诸城农行组织网点主管进行专题培训,学习运营响应平台应用日报,总结剖析各网点在平台使用率、优化建议提报、业务分析及疑难解答等方面存在的突出问题及改进方向。同时,选取在该平台应用上表现突出的网点代表作典型发言,介绍先进经验,集中解答网点在平台应用过程中遇到的疑点、难点。会议要求网点既要做平台的受益者,也要做平台的参与者,共同为平台的发展和全行运营管理工作奉献力量。

来源:
作者:孙娜
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