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合规在我心 合规伴我行

发布时间:2017-10-24

 

合规在我心。它是一种责任,是一种意识,是根植于我们内心深处,做事的尺度,做人的原则。一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责怪、一个字符导致的损失、一次粗心点燃的愤怒……无数鲜活的案例和深刻的教训,无不告诫我们:金融无小事,制度无侥幸。
    作为工行的一员,我们每天都在和金钱打交道。就如鱼游于沸鼎之中,燕巢于飞幕之上。稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。从老一辈的“三铁精神”延伸至“严谨规范、稳健合规”的价值取向,见证了一代代工行人深怀合规之心,恪守岗位之责,推动工行事业一步步走向卓越。合规工作不仅挂在墙上、念在嘴上、更放在心上。
有一位客户拿着老父亲的身份证来办理开户手续,当客户听到只能本人来办理时,情绪非常激动:“老父亲80多岁半身瘫痪还有脑溢血,已经下不了楼,难道要我把他抬到你面前才能办理吗?你们就是这样服务的!”面对情绪激动的客户,我一方面表示理解,稳定客户的情绪,另一方面及时向领导反映实际情况。经与上级行沟通后,中午,我和分管行长利用吃饭时间,上门去客户家核实身份,为客户及时办理了开户手续。客户十分满意,一再表示感谢。这样既为客户服务到位,又保证了制度执行到位,也避免今后产生不必要的风险隐患。
合规文化是一种理念,需要我们每个人去坚守,合规文化是一种氛围,需要我们每个人用心去体会。作为一名工行员工,作为合规文化建设的主体,要不断掌握各项新的规章制度,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的理解,深化对风险环节的把控,让合规如影随形,从每一笔业务、从每一个细微的操作环节做起,让合规文化深入心中,形成人人讲合规、时时倡合规、事事都合规的良好氛围。
 “合规为本,全员有责”。我们要充分扮演好自己的角色。做好合规文化建设的参与者、执行者和监督者。作为合规文化建设的参与者,要积极投身进去,亲身感受,把自己融入到浓浓的合规氛围中。作为合规文化建设的执行者,要从我做起,从小事做起。主动学习各种金融法规、行业章程,深入学习,深刻理解。作为合规文化建设的监督者,形成“人人重风险、事事讲合规”的良好氛围。从琐碎中发现问题,从细节上堵塞漏洞,筑起一道坚实的风险防范长城。
“违规就是风险、合规创造价值”的经营理念已深植于我们心中。离娄之明、公输子之巧,不以规矩不成方圆;师旷之聪,不以六律,不能正五音。合众人之力,规万千之险,让我们将合规文化贯彻到每个工行人心中,将合规操作进行到底!
来源:临汾西城支行
作者:张睿君
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