打通最后一公里 上门服务暖人心 客户“躺着”办业务为保定市区联社点赞

          “农村信用社的服务很有人情味，主动上门解决了我家的燃眉之急，真是让我们心里暖啊！”家住百花东路的冯女士来到保定市区联社焦庄信用社不停地道谢。

前几日，冯女士拿着其丈夫的一张信通卡来到该社办理信通卡激活、取款业务。此项业务需要本人持有效证件来办理，可是冯女士的丈夫经历车祸之后一直卧病在床、无法行动。儿子上大学需要交学费，支不出钱的冯女士急的红了眼眶。该社委派会计李晓琳见状立刻放下手上的传票，上前一边安抚她的情绪，一边耐心的向她解释。考虑到冯女士的特殊情况，该社第二天就组织人员上门服务，在最短的时间内帮助冯女士家解决了困难

秉承“服务为本，客户至上”的服务理念，该社想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，用周到贴心的服务态度、快捷高效的服务体验、优秀专业的服务水平打造“客户满意的银行”，让冰冷冷的银行制度下彰显出暖融融的亲情服务，让金融服务最后一公里更加通畅、便捷。