工行景德镇新厂支行大力推进柜面推优工作

       在高温天气持续，客户到店数减少的大背景下，为做好做稳存款工作，新厂支行加强对柜面客户的识别与挖掘，加强柜面推优工作提高客户黏性，积极发展我行优质客户，为稳固存款工作打好基础。

 一、领导重视，统一协调。支行领导利用班后时间，召集柜员，现场管理，大堂经理，客户经理商讨柜面推优机制，在柜台识别客户后第一时间与客户经理对接，提升客户体验度。
   二、设立考核机制，奖惩分明。通过给柜员、大堂经理分配任务的方法，保证工作的紧迫性。对推优工作先进的个人树立标杆，加大奖励；对落后的个人，单独进行培训，并进行相应的绩效核减。
    三、提升柜面营销技巧。利用班后会时间，每个柜员分享自己的营销心得，将自己在柜面上好的营销技巧进行介绍，大家互相学习，取长补短，为柜面推优工作提供技术性保障。
    四、做好服务工作。每一次推优都是在优质的服务下进行的。只有在良好的沟通，优质的服务下，才能与客户建立朋友般关系，从客户那里获得更多讯息；我们只有捕获了这些信息，才能更好的识别优质客户，推进柜面推优工作。