“二维码支付”是今年互联网+金融业务营销工作的重中之重。为了抓住互联网金融发展的新契机,迅速抢占移动支付领域的制高点,今年二季度,景德镇中山支行认真贯彻落实省、市行指导会议精神,立足市场,本着“早抓实、早落实”的思路,紧抓二维码支付业务优势,大力推进“二维码支付”营销步伐,上半年已经提前完成全年新增任务的八成。
一、组织领导到位。支行领导对二维码支付业务十分重视,针对工银二维码支付特点,并结合各网点实际情况,仔细计量、科学分配各项任务指标,将二维码支付业务发展作为近期重点工作来抓,成立营销活动小组,分管行长亲自抓任务落实,身先士卒,带头营销,抢时间、比速度,发挥各自优势,做到动员到位,措施落实到位,不留死角,不断扩大营销规模。支行要求支行全员参与体验二维码支付,明确二维码支付的发展意义。并以二维码支付营销拓展为契机,积打造网点周边商户线上支付商圈,以工银e生活平台作为营销切入点,积极抢占市场,扩大市场影响力,确保阶段性目标完成。
二、营销维护到位。支行积极寻找发现目标客户,从存量客户入手,对符合条件的客户,邀请其办理二维码支付,通过客户对于二维码支付便捷的服务的亲身体验,实现一户带两户、两户带多户的辐射效应;该行为提高营销成功率,将已使用工行手机银行的重点客户列入重点营销对象,抓住一切时机,宣传推介我行“码上赢”的应用便利性,引导客户积极使用手机银行“码上赢”功能购买产品,抓住时机做好产品的捆绑营销,提高“融e联”平台的宣传力度和产品渗透率。
三、培训学习到位。该行认真组织人员参加上级行渠道二维码培训学习,使各级管理人员、营销人员认识到渠道二维码营销优势,熟练掌握渠道二维码在客户维护和产品销售等方面的操作流程和优势,确保营销人员熟练掌握二维码的功能以及在客户维护、产品销售等方面的操作流程。支行着力加大对全体员工二维码支付业务的培训力度,充分利用晨会、周会和班后夕会等开展二维码支付业务知识培训,重点对二维码支付作详细讲解,确保每位员工了解二维码支付的基本特点和亮点。
四、考核落实到位。该行积极鼓励员工营销“融e联、融e行、融e购”产品,按照“谁营销、谁受益”的原则,制定奖励考核办法,明确表示,只要是客户通过扫码二维码购买的产品,按销售业绩准确归属到个人。不断强化激励机制,细化目标落实,根据岗位的不同,对客户经理、大堂经理和柜员分配不同的营销任务,把二维码支付营销指标层层分解,落实到每个个人,充分调动员工营销的积极性,激发员工的斗志。