为减少业务差错,提高核算质量,诸城农行开发区分理处通过加强组织领导、加强宣传教育、强化员工培训来推动运营质量、效率和安全水平持续提升。
一、加强组织领导,明确考核重点
为进一步理解《2017年度运营管理综合考核办法》,开发区分理处利用周一例会时间集中再学习,由运营主管牵头对考核办法进行解读,高柜柜员、低柜柜员、大堂经理全部参与,同时支行监管人员进行远程视频监督,以加强学习效果。
二、加强宣传教育,防范操作风险
为提高柜员风险防范意识,开发区分理处以学习《中国农业银行员工违规行为处理办法》为契机,着重学习运营条线相关规章制度,加强对临柜人员安全防范教育,防范操作风险。
三、强化员工培训,提高核算质量
网点充分利用晨会时间对新业务、新知识进行集中学习,尽快让所有员工规范业务操作的每一个动作、每一个环节,实现框架内的标准化业务操作。