临近年中,工行朔州振华支行紧紧抓住机遇,突出抓好贵金属营销工作,通过加大宣传力度、确定目标客户,并组织参加上级行产品推介会,借势而为,贵金属营销工作实现了顺利发展。
一是加强教育培训,提高全行员工素质。使全行员工熟练掌握每一款贵金属的卖点,不断提高营销技能。尤其是针对柜员和大堂经理,培养其甄别客户的能力,做到有的放矢开展营销。同时教育广大员工要充分认识贵金属营销工作对于增加中间业务收入、提升综合效益的重要意义,从思相上高度重视,行动上积极参与。
二是加大宣传力度,提升贵金属产品影响力。该行在各营业网点设立咨询台,由大堂经理向客户及时推介全新的贵金属产品。在每一个窗口摆放贵金属展示品,由柜员适时向客户介绍产品的优势。同时充分利用LED屏、彩色动态展板及时发布产品信息,使贵金属产品深入人心。
三是确定目标客户,扩大产品受众范围。该行采取公私联动的办法,由对公业务部梳理公司、小企业客户,由各营业网点梳理个人优质客户,确定目标后由对公客户经理和个人客户经理打电话联络,对有意向的客户上门营销,营造了良好的营销氛围。
四是邀请客户参加贵金属产品展示会,使客户亲身感受我行丰富的贵金属产品,有效激发其购买欲。
通过以上步骤,振华支行依托资源优势率先抢占了贵金属营销先机,实现了上半年贵金属销售大发展。