工行吕梁中阳支行维护客户权益出发推动代理稳步发展

 吕梁中阳支行认真贯彻落实《消费者权益法》，以诚信宣传与营销，切实维护客户的选择权和消费权，既赢得了客户的信任，又推动了代理业务的稳健发展。

一、如实宣传推介与营销。全员不折不扣地履行《消费者权益法》，营销代理产品时，首先告知客户产品的“产地”和归属，以保全客户利益为上的营销原则，既赢得客户的信赖，也收到了理想的营销战果。
    二、决不承诺产品收益。加强员工职业道德教育，要求全员营销代理产品时，如实向客户说明产品风险点、说明产品的预期收益，以历史祥实的过往收益数据为客户提供购买前的参考，决不允许擅自向客户承诺产品收益，坚决杜绝以“虚报收益”骗取客户信任的不正当营销，让客户真正做自己投资的主宰者。
    三、服务工作善始善终。要求全员真正做到售前、售中、售后服务一样认真负责，认真回答客户的每一个疑问和咨询，做好客户的需求挖掘和长期维护，以优质的服务取信客户、密切互利共赢关系。